Términos y Condiciones

Última actualización: 16/10/2026

Al realizar un pedido en este sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos antes de completar tu compra.

1. Datos de la empresa

CalzadoExpress
[Dirección de la empresa, ciudad]
Correo: [correo@tudominio.com]
WhatsApp: 573219283905

2. Precios

Todos los precios publicados en este sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el valor del producto. El envío es gratuito a todo el territorio colombiano, salvo que se indique lo contrario en la página del producto.

3. Proceso de pedido

Para realizar un pedido debes completar el formulario con tus datos de contacto y entrega. Una vez enviado el formulario, un asesor te contactará por WhatsApp para confirmar los detalles antes de despachar tu pedido. El pedido solo se considera confirmado cuando recibes esta confirmación por WhatsApp.

4. Forma de pago

El pago se realiza contraentrega (pago en efectivo o por otros medios disponibles al momento de recibir el producto), salvo que se ofrezca explícitamente otro método de pago en el sitio.

5. Envío y tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es el indicado en la página del producto (generalmente 3-5 días hábiles) y puede variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la transportadora. No nos hacemos responsables por demoras causadas por la transportadora o por fuerza mayor.

6. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto:

• No haya sido usado y conserve sus condiciones originales
• Conserve su empaque original
• Se reporte el motivo de la devolución al momento de la entrega o dentro del plazo indicado

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp al 573219283905 indicando tu número de pedido.

7. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011). La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, o modificaciones realizadas por el cliente.

8. Derecho de retracto

Conforme a la ley colombiana de comercio electrónico, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y conserve su empaque original.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Contacto

Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a [correo@tudominio.com] o por WhatsApp al 573219283905.